Las ventas de ecommerce en España han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Desde que llegó la pandemia, los negocios tuvieron que adaptar sus ventas al entorno digital. Por otra parte, cada vez son más los consumidores que han descubierto la comodidad de las compras online y la expansión de la oferta de productos y servicios disponibles online.
El auge del e-commerce ha revolucionado la forma en que compramos y consumimos productos. Este crecimiento exponencial ha traído consigo nuevos desafíos para las empresas, especialmente en el ámbito de la logística. La gestión eficiente de pedidos, envíos y entregas se ha convertido en un factor crucial para el éxito en el e-commerce, ya que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad del negocio.
Retos logísticos del comercio electrónico
El comercio electrónico es uno de los sectores más recientes que nos encontramos. Muchas empresas se han encontrado con desafíos logísticos que anteriormente no tenían como gran volumen de pedidos, una amplia variedad de productos o una rápida rotación de inventario, entre otros. A continuación, explicamos en detalle algunos de los principales desafíos que enfrentan las empresas de e-commerce relacionadas con su logística:
Gestión de envíos. Coordinar y optimizar las entregas para garantizar una distribución eficiente y oportuna de los productos es crucial. Las empresas necesitan elegir a los transportistas que se adapten a sus necesidades, negociar tarifas competitivas y proporcionar a los clientes información de seguimiento en tiempo real.
Preparación de pedidos. La preparación rápida y precisa de pedidos es esencial para cumplir con los plazos de entrega y las expectativas de los clientes. Las empresas necesitan optimizar los procesos de picking y packaging para garantizar que los pedidos se procesen rápidamente y sin errores.
Gestión de inventarios. Mantener un inventario preciso y actualizado en un e-commerce con numerosos pedidos puede ser todo un desafío. Las empresas necesitan sistemas eficientes para rastrear los niveles de almacenamiento, reponer productos de forma oportuna y evitar rupturas de stock que puedan causar posibles molestias a los clientes.
Trazabilidad y seguimiento. Cada vez que se ha vuelto más habitual que los clientes puedan rastrear sus pedidos en tiempo real, desde la compra hasta la entrega. Por lo tanto, aquellas empresas que todavía no se han adecuado a ello, necesitan implementar sistemas de trazabilidad que les permitan proporcionar a los clientes información precisa sobre el estado de sus pedidos.
Soluciones de automatización para la industria automotriz
I´AM ofrece una variedad de soluciones de automatización logística diseñadas específicamente para abordar estos desafíos que el sector e-commerce demanda:
Sistemas de almacenamiento automatizado (AS/RS)
Nuestros sistemas AS/RS optimizan el espacio de almacenamiento y aceleran la recuperación de productos, lo que permite una gestión eficiente del inventario. Los robots automatizados almacenan y recuperan productos de forma rápida y precisa, liberando a los empleados para que se centren en otro tipo de tareas.
Robots de almacén
Los robots de almacén automatizan tareas repetitivas y que requieren mucha mano de obra, como la clasificación, el empaquetado y el etiquetado de productos. Esto aumenta la velocidad y la precisión de las operaciones, reduce los errores y libera a los empleados para que se centren en tareas más complejas.
Sistemas de picking automatizado
Implementamos sistemas de picking automatizado que utilizan tecnología de escaneo y reconocimiento para acelerar el proceso de preparación de pedidos. Los robots colaborativos trabajan junto a los empleados para seleccionar, empaquetar y preparar pedidos de forma rápida y precisa.
Vehículos guiados automatizados (AGVs)
Los AGVs transportan productos de forma autónoma por el almacén, minimizando el tiempo de entrega y optimizando el flujo de trabajo. Esto reduce la necesidad de mano de obra manual, aumenta la eficiencia y mejora la seguridad en el almacén.